গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত 75bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "পরিষেবা") এর ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের 75bd শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। 75bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত এবং অ-ব্যক্তিগত উভয় ধরনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত:

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII)

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি 75bd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রতিক্রিয়া জানান, তখন আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• অর্থপ্রদানের তথ্য: যদি 75bd প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম অ্যাপস বা পরিষেবা থাকে যার জন্য অর্থপ্রদানের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, এই তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা সরাসরি আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-Personal Identifiable Information)

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেমের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের মডেল এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা কীভাবে আপনি 75bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপস ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং আপনার কার্যকলাপের তারিখ ও সময়।
• অবস্থানের তথ্য: আমরা আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (যেমন আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত দেশ বা শহর) সংগ্রহ করতে পারি, তবে আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান আপনার অনুমতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ: আপনাকে 75bd প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা উন্নত করা: আপনার ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপসগুলির কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক অ্যাপস এবং বিষয়বস্তু সুপারিশ করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত নোটিশ, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা বা গ্রাহক সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে।
• মার্কেটিং ও প্রচার: আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনাকে নতুন অ্যাপস, অফার বা অন্যান্য প্রচারমূলক সামগ্রী সম্পর্কে ইমেল বা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত কার্যকলাপ বা জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

75bd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে "কুকিজ" এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:

• আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগইন রাখতে।
• আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা যখন একটি কুকি পাঠানো হয় তখন আপনাকে সতর্ক করতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 75bd প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং এই গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করার জন্য।
• অ্যাপ ডেভেলপার: যখন আপনি 75bd প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি অ্যাপ ডাউনলোড করেন, তখন সংশ্লিষ্ট অ্যাপ ডেভেলপার আপনার ব্যবহারের ডেটা (যেমন ডাউনলোড সংখ্যা) সম্পর্কে কিছু অ-ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ ডেভেলপারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে প্রযোজ্য হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা যদি আইনত বাধ্য থাকি বা বিশ্বাস করি যে আইন মেনে চলা, আমাদের অধিকার রক্ষা করা, আপনার বা অন্যের নিরাপত্তা রক্ষা করা, জালিয়াতি তদন্ত করা বা সরকারি অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য এটি প্রয়োজনীয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা স্থানান্তর: সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড যদি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

75bd প্ল্যাটফর্ম ১৩ (তেরো) বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা নীতির হালনাগাদ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা কোনো পরিবর্তন করব, তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ হালনাগাদের তারিখ" পরিবর্তন করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করতে পারি। এই পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে আপনার 75bd প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি নির্দেশ করবে।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সৃজনশীল সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।